Importância da Comunicação de Suporte

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SUMÁRIO EXECUTIVO

A comunicação é uma atividade cotidiana. Não há nada que possa ser feito sem comunicação. No entanto, este elemento essencial da vida pode ser muito prejudicial se não o usar corretamente ou com precisão. É desejos de todos que todas as pessoas se comportem, atuem, pensem, respondam, se movam, aprendam e se comuniquem, assim como ele foi criado. Como resultado das desigualdades e da imperfeição da natureza humana, todos nós não podemos agir da mesma forma. Muitas vezes e sempre é mais fácil comunicar boas notícias e momentos felizes para os nossos amantes, companheiros de trabalho, companheiros de escola, membros da família, etc., no entanto, o momento da verdade é quando se comunica o oposto aos que estão perto de nós, colegas, familiares membros, etc., e quando não são tratados corretamente, podem arruinar as relações difíceis cultivadas ao longo do ano. Isso ocorre porque estamos inclinados pela natureza a receber boas notícias do que as más notícias, embora possa ser o fato. Portanto, cultivando as habilidades de apoio à comunicação, é uma ferramenta inevitável para cada pessoa, independentemente do nível de responsabilidade que se encontra.

A comunicação de suporte procura preservar ou melhorar uma relação positiva entre você e outra pessoa enquanto ainda aborda um problema, dando feedback negativo ou abordando um problema difícil com essa pessoa. Existem inúmeros benefícios associados às empresas que ideologiam o conceito de comunicação de apoio que as empresas que não são realizadas por vários levantamentos. Em tal contexto, pode ser um ativo para um grupo, ambiente de trabalho, família quando ele / ela é capaz de se comunicar com apoio para a construção do grupo, trabalho e família e, nesta direção, escolhi trabalhar com minhas habilidades de comunicação de suporte.

Antes de ler e participar da sala de aula sobre essa habilidade, meu índice de avaliação de habilidades estava abaixo do quartil médio em comparação com 5000 estudantes que realizaram a mesma avaliação. Minha pontuação depois de ler e participar da turma quase três vezes acima, mesmo acima do quartil mais alto. Isso não significa que eu possa usar habilmente uma comunicação de suporte. Foram implementados passos práticos para aplicar este conhecimento em pleno uso. Essas etapas incluem; pedindo dois mesmos grupos de estudo de caso para avaliar minha reação ao dar conselhos sobre o desempenho de um membro do grupo, uma amizade planejada com aqueles que suas atitudes e comportamentos eu disfarço tanto e, finalmente, pedindo que meus filhos anotem sempre que eu me irritar no processo de dar feedback.

INTRODUÇÃO

A comunicação é uma atividade cotidiana. E é a interação comum que ocorre entre colegas de trabalho, amigos, conhecidos ou íntimos em bases diárias. A comunicação vem em diferentes formas. Comunicação verbal que inclui sons, palavras, linguagem e fala, enquanto a comunicação não verbal envolve formas físicas de comunicação, tom de voz, toque, cheiro e linguagem corporal.

A qualidade da comunicação e a forma como as comunicações evoluem e são mantidas são a base de se uma relação entre os indivíduos é estável, torna-se mais íntimo quando apropriado e se a informação adicional é compartilhada entre a confiança refletida individual entre as duas partes em cada faceta de vida humana. A comunicação ineficaz pode levar o indivíduo a se desagradar, se ofender um com o outro, perder a confiança, recusar-se a ouvir e discordar um com o outro, além de causar uma série de outros problemas interpessoais. (Whatten Camaron, 2011)

Os relacionamentos relacionais interpessoais normalmente positivos sempre que as coisas estão acontecendo bem e as pessoas fazem o que são esperadas e supõem delas. No entanto, quando se comunica com um indivíduo que tem uma atitude negativa, como um conflito de personalidade com o colega de trabalho ou não realizou a expectativa, o risco de colocar o empregado na defensiva é muito alto. Os indivíduos, muitas vezes, reagem de forma defensiva, se sentem que estão sendo punidos ou ameaçados pela comunicação e, assim, eles dedicam atenção para identificar os contadores em vez de ouvir. Assim, a comunicação é mais produtiva quando é feita de forma construtiva ou feita de forma adequada.

COMUNICAÇÃO DE APOIO

A comunicação de suporte é comunicação interpessoal que ajuda os indivíduos a se comunicar com precisão, especialmente em situações e tempos difíceis. A comunicação de apoio procura preservar ou melhorar uma relação positiva entre você e outra pessoa enquanto ainda aborda um problema, dando feedback negativo ou abordando uma questão difícil. Isso permite que você comunique informações a outras pessoas que não seja complementar ou que resolva um problema desconfortável com outra pessoa, mas, no processo, fortaleça seu relacionamento. A comunicação de suporte constrói e reforça os relacionamentos ao entregar feedback negativo ou quando você precisa apontar poucas lacunas de outra pessoa. Assim, procura preservar ou melhorar uma relação positiva entre duas pessoas que ainda abordam questões. Permite comunicar informações a outras pessoas que não são complementares, mas sim fortalecer o relacionamento.

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