Os materiais discutem seriamente as dificuldades Ensaio

O desenho dos suprimentos KAKA aborda criticamente os problemas, problemas e benefícios ao envolver o usuário do serviço para condicionar e desenvolver serviços. Simplesmente margaritas Envolver o usuário final do serviço em serviços de dieta saudável tem sido uma atividade importante dentro do governo federal. A retirada dos suprimentos da KAKA revisa criticamente as questões, questões e recompensas relacionadas ao usuário do serviço para condicionar e desenvolver serviços. Vantagens As empresas de assistência médica e social se esforçam para preservar, aumentar o bem-estar dos credores e fornecer as melhores práticas de atenção a muitos deles e à comunidade.

No entanto, a sucateamento ocorre porque as generalizações sobre o que as pessoas precisam e como os serviços devem operar continuam sendo uma preocupação cotidiana que afeta o fornecimento de soluções. As condições e opiniões dos povos diferem entre si, apesar de terem demandas semelhantes na superfície. Portanto, são esperados diferentes tipos de suporte. Essa é a principal razão pela qual as pessoas precisam se tornar indivíduos na criação de empresas de cuidados com a dieta saudáveis. No que diz respeito ao envolvimento dos usuários, as diretrizes formaram a maneira como os serviços culturais serão entregues, porque representam uma estrutura importante para a implementação de métodos consistentes e de qualidade.

Como resultado, ele realmente se destina a gerentes de linha de frente e profissionais de saúde para cumpri-los. No entanto, esse processo não pode ser simples e surgem dificuldades (livro l, p. 27-28). Este tipo de ensaio vai explorar as dificuldades, desafios e benefícios de usuários interessantes de serviços na formação e no crescimento de serviços. Para fazer isso, tentarei estabelecer a política de condições e o envolvimento do consumidor de serviços. Conseqüentemente, identificarei as limitações enfrentadas simplesmente pelos gerentes, falarei sobre maneiras de superar esses problemas e, finalmente, as vantagens do envolvimento do usuário do serviço provavelmente serão identificadas.

O plano de seguro e a política de prática podem ser definidos como um plano de ação seguido por uma pessoa, grupo ou talvez governo (Collins Language, 2011). Na história da saúde e assistência social, os prestadores de serviços foram afetados pelo legado musical do paternalismo que se desenvolveu nos tempos vitorianos. No entanto, foi apenas nos anos 70 que a ênfase no envolvimento e no apoio à participação dos usuários foi posta em prática. Ao longo dos anos, a crescente importância da participação do usuário do serviço ajudou a erradicar a maneira paternalista anteriormente seguida pelas autoridades e provedores.

Assim, gerando uma abordagem baseada em parceria. Apoiar o envolvimento ou a contribuição do usuário é reproduzir o que as pessoas dizem sobre as habilidades para afetar a maneira como elas serão entregues. Ele também tem uma característica fundamental dos planos do governo (Livro I, na verdade, p. 28). Nos elementos do curso, Jane Reese fez referência a essa afirmação, enfatizando que garantir o envolvimento genuíno do usuário da assistência era fundamental para que ela assumisse o papel de Redcap e Cleveland WAND (KAKA, DVD, banda 2).

Também é crucial mencionar que o suporte à participação do usuário deriva de duas técnicas? consumista e democrático. A primeira abordagem refere-se aos usuários de assistência, porque os clientes e consumidores da vida, tanto quanto os compradores de vários outros produtos. Este método, desenvolvido principalmente pelo Estado, visa melhorar a eficiência, economia e eficácia das organizações e serviços. Simplesmente baseando-se nas idéias e na experiência dos usuários de assistência, será fácil melhorar o gerenciamento e a tomada de decisões (Elegant ainsi que alarm 99, citado em Course Visitor, p. 2). Por outro lado, a abordagem democrática / nacionalidade refere-se às pessoas desde os cidadãos, quando foi desenvolvida pelos usuários do seguro de saúde e dos serviços de tratamento social. Esse modelo tem a ver com permitir que as pessoas tenham mais informações acima do que acontece com todas elas, a fim de provocar enforcamentos diretos em suas vidas por meio de ações igualmente coletivas e individuais (Priestly, 1999, citado em Course Visitor, p. 22). , Por que é crucial aderir às diretrizes? E exatamente quais são as consequências de não ficar com elas?

O reconhecimento da necessidade de envolvimento do usuário do serviço está em um nível superior. Os usuários do serviço olham estão sendo reconhecidos pelas autoridades como um elemento significativo da prática baseada em evidências e um componente crítico depois de avaliar o desempenho das empresas de saúde e atendimento interpessoal ( Dobbs, Scottish Office, 1999, citado em kick, s. 29). O envolvimento do usuário ou talvez a participação h é uma atividade complexa, seriamente politizada e baseada em valores, que pode estar relacionada aos conceitos básicos das melhores práticas.

Ao mesmo tempo, a experiência produzida por organizações, usuários de assistência e fornecedores de suporte fornece uma maneira de obter princípios de uma vez por todas as práticas.Embora não garantam o sucesso, certamente impactam as pessoas que os ignoram (Course Audience, p. 24). Pode-se afirmar que um dos resultados de não adesão às políticas é definitivamente a mudança de considerar o prazer dos usuários do serviço. Quando uma empresa não leva em consideração as opiniões dos usuários do serviço, ela se torna acessível às críticas que o ND provavelmente receberá instruções para fazer alterações (Standard, 2011).

Por exemplo, ignorando as opiniões dos usuários de serviços que participam dos serviços mais uma vez, eles gostariam que os adultos fossem incluídos na Lei de Saúde Mental de 1983 (DOD, 2007) ou o direito de adolescentes e crianças a esse indivíduo consultado sobre seus filhos. pontos de vista sob o Children Act 1989 (DOD 2001 c, citado em Book, s. 41) podem impedir um entendimento útil sobre a justiça e a igualdade do vidente. processo de envolvimento dos usuários de neve. Além disso, dificuldades no momento de medir e monitorar o padrão dos serviços apresentados podem ser encontradas quando empresas e gerentes não cumprem as políticas.

Consequentemente, isso pode causar a falta de qualquer tipo de prática que precise ser destacada ou talvez resolvida. Além disso, o não cumprimento de políticas inibe que as organizações de assistência social adequada sejam inclusivas e que tenham uma parceria com indivíduos ao vivo façam uso dos serviços . Isso tem um efeito direto nos usuários de carreira e serviço, uma vez que seu direito de ter voz e expressar seu olhar individual específico é rejeitado (Livro, l. 37). Questões, desafios e benefícios Problemas A equipe e os gerentes da Frontline precisam ter em mente que seu objetivo diário no trabalho é manter a saúde e o estilo de vida de uma pessoa. No entanto, o que não é uma pergunta fácil.

Considerando que a participação do usuário é muito importante para o desenvolvimento de boas práticas de atendimento, geralmente é possível estabelecer que muitos problemas surgem quando essa abordagem é definitivamente colocada em prática. A primeira preocupação a ser considerada é a quantidade de tempo que leva para controlar e aplicar a integração das opiniões dos usuários do serviço em todos os níveis do método de assistência social e, um pouco menos do que um programa de consulta externa. Como exemplo, levar em consideração, ouvir e entender as crianças e os novos povos sobre suas vidas, bem como outras pessoas que poderiam ajudar, é realmente um procedimento demorado, onde a preparação é a chave.

Embora a preparação desperdice tempo: portanto, o processo pode facilmente resultar na administração exercendo pressão sobre a equipe para cumprir os prazos. Assim, a produção do procedimento é mais difícil para especialistas e usuários de assistência (Livro, p. 37). Outra questão que pode impactar a maneira como o serviço geralmente é prestado tem a ver com mecânica de potência. Simplificando, se os gerentes estão preparados para trabalhar em conjunto com o suporte. usuários, e não para que eles também adotem uma estratégia orientada para a prática (Livro, g. 37). Por causa dessa prática, pode ser visto como um produto conjunto, no qual os usuários do serviço podem liderar em todas as fases ou pelo tempo que desejarem. , l. 4), no entanto, isso pode levar a problemas de poder, pois gerentes ou proprietários de agências de assistência social pessoal podem enfrentar problemas em relação à mudança de poder, bens e engajamento de usuários de assistência com eficiência. Por outro lado, os usuários do serviço podem não querer participar ou desconfiar dos motivos dos gerentes (Livro, p. 37). Também se poderia argumentar o fato de que a mudança de poder pode colocar os gerentes em um local onde eles sentirão pouca capacidade de empoderar as pessoas. Como resultado, os usuários do serviço podem se sentir incapazes diante de profissionais e empresas e isso pode impedir que todos eles estejam prontos para participar (ICE, 2011).

Inconsistências diferentes podem ser as preocupações expressas pelos gerentes em relação às expectativas dos usuários do serviço, pois podem ser irrealistas, inatingíveis e ineficazes, o que pode causar dificuldades na escolha de objetivos apropriados (livro, pp. 37-38). Além disso, as atitudes dos gerentes quanto à competência dos usuários do serviço para tomar decisões podem afetar o relacionamento entre as duas partes. Os gerentes podem temer dizer a coisa incorreta, expor aos usuários do serviço conhecimento insuficiente ou talvez serem encontrados com raiva ou talvez com críticas (Harding e Older, 1996, Morris, 1994, oferecido em Book, p. 8). Além disso, vale a pena observar que, dentro do mainstream do envolvimento dos usuários de serviços, escolher quem envolver também simboliza um dilema. Um gerente pode querer encontrar um usuário do serviço do agente. No entanto, esse tipo de impõe dificuldades maravilhosas como resultado de várias razões, como a seleção de organizações de usuários de serviços em termos de cultura, competição, sexualidade e, em alguns casos, idade (idosos ou grupos jovens) e deficiências diferentes. , os grupos comunitários, por exemplo, podem realmente se sentir marginais porque podem ter uma experiência insuficiente ou não representada no processo de participação.

Pode acabar sendo mencionado que a raciocinação também pode ocorrer devido ao conhecimento insuficiente sobre a participação do usuário final (ICE, 2011). Desafios Devido à participação, surgiram desafios para os dois gerentes e usuários do serviço. Em primeiro lugar, componentes como tempo, suporte e custos financeiros representam um desafio para os gerentes. Para resolver problemas, é necessário saber que é muito importante permitir tempo e suporte suficientes para ajudar a construir confiança entre gerentes e usuários de serviço. Suporte refere-se à prestação de qualquer tipo de ajuda, garantia, habilidades e assistente (Leitor do Curso, p. 7) Além disso, minimizar as despesas de envolvimento dos usuários da assistência, simplesmente procurando o tempo e as despesas de excursão, pode ser apropriado . A faixa de preço deve ser alocada para financiar as despesas dos usuários dos serviços que possam ter um compromisso real de participar (Público-alvo do curso, p. 26). Em segundo lugar, os gerentes encontram problemas em relação às técnicas de monitoramento e avaliação. Por exemplo, enviar questionários para dar suporte aos usuários é uma excelente maneira de obter feedback. No entanto, ocorre um problema quando os questionários geralmente não são retornados.

Qualquer solução para esse problema é sempre solicitar aos usuários do serviço que carreguem os questionários no final da reunião, por exemplo, para garantir que você seja oferecido de volta e faça uma determinação para coletar feedback. Em terceiro lugar, vale dizer que mesmo quando as equipes de atendimento se reúnem com profissionais que não indicam uma participação positiva. Às vezes, os participantes nunca contribuem para o processo de conversação. Isso pode ser desencadeado simplesmente por serviços que arquivam análises sobre o que as pessoas disseram.

Como as pessoas não conseguem ver as informações, elas não sabem muito bem o que foi explicado por outras pessoas ou se algum ajuste foi feito. Consequentemente, elas podem relutar em contribuir, pois podem realmente sentir seus pontos de vista. não são levados em consideração (público-alvo do curso, p. A ação poderia ser publicar relatórios e fornecer feedback aos grupos de usuários. Essas informações devem notificar quais alterações foram produzidas em relação aos dados fornecidos e uma explicação de por que as melhorias não foram (Leitor do curso, p. 30). O envolvimento dos benefícios oferece vantagens especiais para gerentes, usuários de serviços e profissões.

Entre as recompensas para os gerentes, está a compra de novas experiências e conhecimentos obtidos com o envolvimento dos usuários dos serviços. Esse conhecimento pode ajudar os gerentes a entender (ou melhorar) os diferentes métodos de preocupação com os usuários e a carreira na tomada de decisão da pessoa. Além disso, isso pode ser benéfico para a introdução de uma estrutura de agências em termos de melhorias ou aprimoramentos dos serviços que estão sendo entregues. As vantagens para os usuários de serviços e a carreira podem ser associadas não apenas a um nível individual, mas também a um nível de área residencial.

Ou seja, os usuários de suporte e a carreira podem se beneficiar em um nível pessoal, simplesmente aumentando a autoconfiança à medida que eles se familiarizam com seus direitos e como obter serviços. Os usuários da assistência também podem participar da preparação de cuidados que atendam às suas próprias necessidades individuais. Além disso, a carreira pode melhorar suas habilidades e obter satisfação com a bobina, pois eles estão fornecendo cuidados melhor projetados. Eles também podem desenvolver as habilidades, experiência e conhecimento necessários sobre a importância do engajamento através do treinamento (Público do Curso, p. 44). Conclusão Nos procedimentos dos serviços de tratamento social, foram alterados ao longo dos anos.

As políticas atuais enfatizam a configuração de práticas constantes e de qualidade por meio do envolvimento do cliente em serviços. Mesmo assim, como não há usuários únicos, os gerentes enfrentam uma série de preocupações e problemas práticos ao empregar participação. Para enfrentar esses tipos de problemas, os gerentes devem localizar métodos para enfrentar esses desafios de maneira eficaz. Ao fazer isso, o que é considerado um desafio pode se transformar em uma série de benefícios, desde que o envolvimento do usuário seja bem-sucedido. vê se tornar uma ferramenta útil para distinguir problemas, ajudar a fazer alterações e melhorar o suporte fornecido.

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