Ensaio de marketing estrangeiro

1) Introdução

1 História

Lever Friends foi fundada em 1885 por William Hesketh Lever. A organização iniciou seus negócios fazendo sabão. Em 1917, o negócio começou a se transformar em alimentos, adquirindo negócios de frutos do mar, sorvetes e alimentos enlatados, a fim de aplicar sinergias causadas por características dos recicláveis ​​necessários para gerar e dispersar esses produtos. Em 1930, a organização holandesa Margarine Unie fundiu com uma organização britânica, Lever Friends, para formar a multinacional Unilever. A Unilever oferece duas empresas-mãe ou pai: ambas igualmente têm diretores semelhantes e funcionam efetivamente como um negócio solitário.

2. Filosofia de gerenciamento de publicidade

O processo de administração de marketing assume as etapas de formulação, configuração e controle da abordagem. Portanto, pode ser imperativo descobrir primeiro a filosofia de gerenciamento de marketing usada pela organização. O objetivo de eficiência da Unilever diz claramente que o interesse focal da organização se baseia na preocupação e no prazer das necessidades e desejos do comprador. Kotler (2000) menciona que o conceito de publicidade mantém que o passo para alcançá-lo é o objetivo organizacional, que consiste na empresa ser muito melhor que a concorrência na criação, entrega e comunicação de valor do cliente para os segmentos de mercado-alvo escolhidos.

Profundamente em relação ao objetivo organizacional, revela que as metas e objetivos da Unilever se baseiam na determinação das necessidades e desejos dos mercados-alvo e no atendimento aos clientes de maneira eficaz do que a concorrência. A empresa também considera seu papel como entidade socialmente responsável simplesmente por práticas éticas de organização e projetos de bem-estar em andamento em muitos dos mercados do sul da Ásia. Essa filosofia de gerenciamento de publicidade adotada como elemento central do objetivo da empresa influenciará definitivamente a estratégia internacional / global da Unilever. Portanto, pode-se concluir que a filosofia de negócios da Unilever é geralmente incorporada a uma organização focada no marketing, com o objetivo de manter preocupados os objetivos de todas as organizações acionistas.

2. Estrutura organizacional da Unilever

A estrutura organizacional da Unilever vem após uma configuração descentralizada, onde as estratégias no nível corporativo serão formadas por simplesmente membros do conselho e executivos

painel. A Unilever opera em duas partições globais independentes para alimentos e organização de cuidados pessoais e domésticos. Tabela um em particular: equipes regionais

Fonte: http://www.uniliver.com

Os administradores dessas divisões globais são o comitê profissional da empresa. Abordagens em nível de organização e criadas pelos presidentes de cada um dos grupos regionais separados, projetados para empresas de alimentos, saúde e tratamento pessoal. Esses presidentes de negócios são responsáveis ​​pela entrega dos resultados da organização em suas respectivas partes e análises aos diretores da empresa da divisão de Alimentos, Residência e Cuidados Pessoais. No nível prático, os gerentes dos países anfitriões são responsáveis ​​por implementar abordagens e fazer táticas de nível prático de acordo com as alterações nas sub-localidades. O principal componente da Unilever pode ser a empresa operacional local. Essas empresas são organizadas em 9 equipes regionais. Em nível regional, a Unilever implantou gerentes de países anfitriões.

vários. Estratégia global ou internacional da Unilever

No momento, é difícil aconselhar qualquer estágio de orientação destinado à Unilever. Quando se trata de marketing global, as decisões de segmentação de mercado não devem mais se concentrar nas fronteiras de todo o país. Cateora e Graham (2000) deixam claro que, no estágio da publicidade global, as empresas tratam a terra, incluindo o mercado doméstico, o mercado conjunto. As decisões de segmentação da indústria não estão mais centradas nas fronteiras nacionais. No entanto, uma importante revisão das operações da Unilever afirma que as estratégias de vendas da empresa são orientadas internacional e globalmente. Embora, desenvolvendo segmentos da indústria, a Unilever leve em consideração os valores de renda, padrões de uso e outros fatores que abrangem países e regiões.

As marcas globais da Unilever nos negócios de refeições e cuidados pessoais serão exemplos disso. No entanto, os negócios também focaram minuciosamente em vários mercados regionais, desenvolvendo segmentos específicos da indústria regional devido aos gostos, preferências, lucros e outros fatores desses mercados. A ampla categoria de marcas regionais é um exemplo disso.Portanto, para determinar os componentes da estratégia de marketing global / internacional da Unilever, é imperativo analisar as etapas do envolvimento de marketing internacional e a orientação estratégica do negócio. A visão profunda sobre esses tipos de dimensões revela a visibilidade da organização como empresa estrangeira ou global.

1. Etapas do envolvimento no marketing

Principalmente, o foco na empresa era limitado a um punhado de grupos de produtos, segmentos-alvo e mercado. No entanto, com o passar do tempo, a empresa passou pelo processo de transição de um nível para outro. A curva de treinamento e a experiência da Unilever, juntamente com a análise do potencial de mercado e das capacidades da organização, permitem que a organização estenda seu portfólio de produtos e também entre em diversos mercados. Tendo em vista os fatores de envolvimento da organização para o alinhamento estratégico do marketing, é difícil sugerir um único estágio de orientação. A Unilever é verdadeiramente intercontinental, no sentido em que vende uma gama variada de produtos em todo o mundo, que por sua vez surge através do desenvolvimento planejado. No entanto, o conceito de publicidade global afirma que as decisões de segmentação de mercado não estão mais focadas nas fronteiras nacionais.

Os relatórios críticos usados ​​sobre os negócios da Unilever revelam que as estratégias de marketing da empresa são focadas internacional e globalmente. O desenvolvimento de segmentos de mercado na Unilever considera as preferências pessoais de gosto e consumo e outras variáveis ​​de segmento que abrangem países e áreas. Os estilos globais da Unilever nos negócios de alimentos e cuidados pessoais destacam esse método. Ao mesmo tempo, a Unilever se concentra nos mercados regionais e nacionais, simplesmente desenvolvendo segmentos de mercado regionais únicos, considerando gostos, preferências, fluxo de caixa e outras naturezas desses mercados locais. O amplo grupo de marcas locais feitas para atender às necessidades do mercado local exibe esse método. Portanto, geralmente conclui-se que a Unilever está atendendo aos requisitos e desejos dos setores de mercado de massa em todo o mundo, procurando criar uma mistura de orientação estrangeira e global.

parcelamento em sua orientação estratégica

1. Administração adequada da marca

A técnica internacional da Unilever está focada em construir sua organização, criando, desenvolvendo e fornecendo marcas de benefícios. A Unilever possui uma categoria de produtos diversificada e cada linha de produtos de fabricantes possui muita profundidade e largura. A avaliação das estratégias de marketing da Unilever revela que a organização está mais focada em estruturas e marcas de posicionamento. O Logos é conhecido por acabar sendo a função da medula espinhal da Unilever, que basicamente aderirá a quase todas as funções de marketing, como pesquisa de mercado, aplicação, preço, publicidade etc. Portanto, os recursos e atividades de marketing da Unilever são reunidos para concentrar o processo dos logotipos.

Como primeira etapa, a função de estudo de marketing auxilia os gerentes de marca e gerentes de nível de negócios com os extensos perfis de variados segmentos de mercado regional em todo o mundo. Depois disso, marcas fortes são produzidas como uma solução para as necessidades dos clientes. A Unilever fornece o principal objetivo para uma supervisão eficaz da marca, a fim de desenvolver marcas globais e locais. Como parte da abordagem de crescimento dos negócios a longo prazo, a Unilever implicou em lei de contração para refinar e refinar as categorias de fabricantes diversificadas, concentrando-se apenas em marcas em potencial. Consequentemente, os recursos da organização serão alocados nas marcas, que têm potencial de desenvolvimento e níveis de crescimento, e serão buscados para aumentar a lucratividade.

Jean e Kapferer (2000) afirmam que a marca é um ponto focal para os impactos positivos e negativos criados pelo comprador após algum tempo, quando entra em contato com o produto, canal de circulação, equipe e interação da marca. Dessa forma, gerentes de marca e autoridades de pesquisa da Unilever classificam os grupos de consumidores em termos de perfis demográficos, geográficos, econômicos e privados. Juntamente com eles, eles identificam as mudanças nas preferências do cliente em relação às suas necessidades, desejos, satisfação, gostos e objetivos. Todas essas coisas a considerar são depois adaptadas para moldar os elementos do mix de marketing para desenvolver um fabricante excelente e que vale a pena entregar.

Um dos exemplos visíveis das marcas da Unilever, que mostra que você pode realmente entender os requisitos de saúde do cliente é o Annapurna Salt. A constante função de análise de marketing e a colaboração com organizações de saúde permitem à Unilever identificar que a maioria das pessoas que vivem na África e na região asiática da região possui inerentemente deficiência de componente de iodo em seus corpos. Portanto, a Unilever lançou sal iodado para os segmentos de consumo com esse mercado, juntamente com a marca Annapurna. O caso específico mostra que a compreensão do consumidor exige que a Unilever possa agregar benefícios à saúde em suas mercadorias.

2. Responsabilidade Cultural

Essa dimensão da estratégia internacional de marketing on-line descreve claramente as características do paradigma social organizacional e o objetivo da empresa de se posicionar sozinha nos pensamentos dos clientes. Kotler (2000) define que a estratégia de marketing da sociedade sustenta que a tarefa da organização é determinar as necessidades, desejos e paixões do concentrado nos mercados e também oferecer as satisfações ideais melhor e com mais proficiência do que os rivais, de maneira a manter ou melhorar os consumidores. como o bem-estar da sociedade. Em termos razoáveis ​​e factuais, no atual ambiente de negócios, a responsabilidade social é uma boa estratégia de marketing on-line para posicionar com sucesso a organização e as marcas nos mercados-alvo.

As empresas têm orientação estrangeira e global, operando em diversos segmentos do mercado regional em todo o mundo. Embora o princípio da promoção continue sempre o mesmo, independentemente das condições do mercado, no entanto, no nível corporativo, os estrategistas também levam em consideração a contribuição total e parcial da empresa em cada mercado e área. As filosofias contemporâneas da publicidade têm em mente que a posição de uma empresa como entidade socialmente responsável por técnicas morais de negócios.

O grau em que uma organização provavelmente será socialmente responsável perante os ambientes de macroindústria é decidida no nível dos ingredientes da técnica no nível corporativo. No caso de empresas multinacionais como a Unilever, as estratégias de marketing internacional levam em consideração a posição dos negócios em vários ambientes. A organização incorre em vários custos para emergir porque a organização é socialmente responsável e busca vários benefícios dela no tipo de conexão do consumidor e na percepção geral da organização em suas mentes.

A Unilever afirma:

Sendo uma multinacional multilocal, procuramos desempenhar o papel de abordar preocupações ambientais e sociais globais por meio de ações locais e parceria com autoridades e organizações do governo local.

Agora, é óbvio que, em larga escala, a filosofia de publicidade internacional da Unilever deve sempre permanecer como organização socialmente responsável. No entanto, a abordagem orientada à ação em relação à implicação de obrigações sociais depende inteiramente das características individuais da indústria e das condições ambientais. Como sendo uma maneira descentralizada de estratégia, a gestão no nível corporativo pelas empresas operacionais locais define o paradigma da responsabilidade sociável nos segmentos de mercado regional e nacional e os gerentes no nível da organização perseguem os objetivos simplesmente desenvolvendo e implementando estratégias orientadas para a ação. A Unilever Paquistão pode ser a maior empresa de produtos para clientes do Paquistão.

No Paquistão, é contratada como uma empresa local independente. Para poder buscar itens de estratégia de marketing mundial em relevância para a responsabilidade sociável, a Unilever Pakistan, no contexto do ambiente do mercado local, analisou e examinou a natureza do ambiente do mercado. As análises através de ativos ambientais e naturais revelam que o país enfrenta a escassez de recursos hídricos que são cruciais para serem tomados como requisitos domésticos, agrícolas e industriais. De fato, os gerentes de nível de negócios exercitaram-se para melhorar o desempenho e a eficiência de seus processos de produção e produção simplesmente reduzindo a exigência geral de que os ativos de água fossem empregados nos processos. Dentro de cinco anos, a Unilever reduziu seu consumo total de água em 40% e provou que seu papel é uma organização socialmente responsável dentro do setor.

três ou mais. Identificação do principal concorrente:

Jobber (2004) define que uma das partes mais importantes da análise da concorrência pode ser a identificação de concorrentes, tipo de produto subsequente, substituição de produto, táticas genéricas e arena da concorrência. Nas áreas de FMCG, existem algumas marcas que fabricaram melhorias significativas no setor. Especificamente, poucas opções são Nestlé, Proctor & Bet, Johnson & Johnson, Kimberly-Clark e Unilever.

O exame dos segmentos de organização e grupos de produtos da Unilever revela que a Nestlé e Proctor & Gamble são os principais concorrentes da Unilever no mercado intercontinental. Com precisão, a Nestlé pode ser a principal rival da Unilever devido a um nível de concorrência bastante alto entre as duas dessas empresas, de acordo com a homogeneidade de sua estratégia de marketing mundial. A ênfase de ambas as empresas na construção simultânea de marcas globais e locais mostra que o slogan da organização adotado é geralmente "Think Global-Act local. Consequentemente, a Nestlé e a Unilever estão lado a lado em vários mercados regionais com marcas diversificadas. marcas de produtos comunitários.

O volume de negócios anual da Unilever para o ano de 2003 demonstra que sua divisão de gêneros alimentícios acrescentou 57% à receita total e 43% da participação é liderada pela divisão Home & Personal Care. As porcentagens obviamente mostram que a Unilever fornece poder comparativo em sua divisão de refeições em relação à divisão de cuidados pessoais e domésticos. Devido à pesquisa, pode-se concluir que a Nestlé pode ser a principal rival da Unilever nas seções de negócios da Foodstuff, já que a Nestlé é reconhecida como a maior produção comunitária de produtos relacionados a refeições.

Por outro lado, a Proctor & Chance é a principal concorrente da Unilever nos setores de negócios de cuidados pessoais e domésticos, enquanto a P&G apresenta durabilidade relativa nesse setor. No setor de alimentos, a Nestlé está significativamente à frente da Unilever devido à largura e profundidade de suas linhas de produtos. Em comparação com a Unilever, os tipos de produtos da Nestlé envolvem; Alimentos para bebês, laticínios, cereais rápidos, sorvetes, deliciosos chocolates e confeitos, refeições preparadas, bebidas, água em mamadeiras e nutrição para animais domésticos. No cuidado pessoal e doméstico, a P&G gosta da posição de liderança nos cuidados com a beleza e os têxteis, enquanto a empresa obtém fortes marcas globais nessas categorias, como Ariel e Pantene.

pagamentos parcelados em sua Contribuição percentual dos mercados geográficos para realizar os números de vendas anuais de rendimento organizacional da Nestlé, referentes ao ano de 2003, mostram que os mercados europeu e americano serão seus principais mercados de negócios, pois os dois mercados contribuem com 32% e 31% correspondendo à rotatividade total da organização. Da mesma forma, no caso da P&G, a América do Norte e o Oeste da União Européia são os principais mercados, com 50% e 24% de retorno, respectivamente. Destinado à Unilever, os mercados de negócios significativos são os países europeus e a América do Norte, que compartilham, respectivamente, 43% e 23% da receita total.

Os números obviamente afirmam que cada uma das organizações possui uma concorrência acirrada nos mercados norte-americano e europeu e cada uma delas oferece talentos relativos nesses mercados. No entanto, nos mercados do Pacífico Asiático, que têm um enorme potencial de organização devido ao enorme tamanho de domicílio e economias cheias, geralmente ainda existe um perímetro significativo de melhoria. Para a P&G, o mercado do Nordeste Oriental contribui com 21% da discussão sobre o rendimento total da temporada 2004. Destinado aos mercados da Nestlé, Oriental e Africano, desempenha um papel em 16% do faturamento anual. E no caso da Unilever, Ásia e Pacífico adicionam 17% ao rendimento organizacional total. 4. Natureza dos segmentos de mercado e métodos de entrada

1) Natureza dos mercados

As operações da empresa da Unilever são expandidas em mais de quase 128 países em todo o mundo. Cada mercado regional e nacional apresenta características diferentes em termos de sistemas financeiros de nível, segmentação de mercado, nível de competição, elementos políticos e sociais. Para ter uma visão profunda para explorar e identificar as estratégias de marketing da Unilever relativas às características do mercado, daremos a você um destaque das operações da empresa na região oriental, com foco especial na indústria paquistanesa e chinesa.

1. Natureza da indústria no paquistanês

1. Perfis econômicos e de mercado

O mercado paquistanês constitui uma população humana total de quase cento e cinquenta milhões de pessoas. No Paquistão, a classe rica e rica não passa de 6% da população total. Quase 32% da população está vivendo uma vida abaixo da série da pobreza. A maior parte do mundo pertence aos compradores da classe mediana, que na verdade são mercados-alvo pertencentes à FMCG Company como a Unilever. O perfil do produto da Unilever constitui praticamente 135 marcas para o mercado paquistanês. A maioria dessas marcas faz parte do índice de sacolas de consumo na sociedade South Cookware. Exemplos visíveis são definitivamente itens como óleo de cozinha, detergente para a roupa e chá, pois as classes de produtos são usadas em todos os utensílios domésticos.

parcelamento no seu nível de competição

Empresas de FMCG como a Unilever possuem uma seleção diversificada, que são diversas em sua mãe natureza e a maioria dos grupos de produtos também não estão inter-relacionados, como detergente para a roupa e chá. Esses produtos diferenciais são familiares como unidades estratégicas de negócios distintas. A Unilever comercializa quase 135 marcas no Paquistão e também não precisa enfrentar muitos participantes na indústria de FMCG. A estrutura da indústria na indústria paquistanesa foi moldada em uma espécie de oligopólio, já que existem apenas alguns dos principais players como Nestlé, Proctor e Wager. No entanto, toda categoria de produto define um nível diversificado de concorrência quando se trata de avaliar o potencial de diversas marcas concorrentes, tanto no contexto global quanto local. Por exemplo, apesar de comparar com gigantes gigantes do setor como a Uniliver, a P&G oferece uma gama limitada de categorias de produtos no mercado paquistanês.

Por outro lado, a Ariel, marca líder em detergentes, pertencente à simplesmente P&G, oferece momentos difíceis para marcas que por acaso estão incluídas na categoria de produtos para detergentes para a roupa da Unilever. Da mesma forma, existem algumas empresas locais que fabricam e fabricam uma única empresa. A Tapal é uma das principais marcas de chá do mercado paquistanês, que aguarda a concorrência acirrada contra as marcas globais da Unilever, Lipton e Supreme. O terceiro fator importante que, por sua vez, determina a quantidade de concorrência da Unilever no Paquistão é uma enorme indústria de produtos sem marca. Os produtos sem marca são baratos e de segunda qualidade em qualidade e são anunciados dentro de apenas restrições regionais. Para superar esses produtos sem marca, a Unilever estendeu sua rede de distribuição para áreas remotas para capturar participação de mercado.

três ou mais. Mistura de marcas locais e globais

A Unilever entende claramente as variações culturais e sociais no mundo paquistanês que têm um impacto significativo nas escolhas, gostos e estilo de vida das pessoas. Ao usar a natureza do mercado com uma pesada segregação regional, a Unilever decidiu oferecer as duas marcas globais e desenvolver marcas locais no mercado. Lipton é a marca líder da Unilever dentro do grupo de produtos de chá. É comercializado em mais de 95 países e mostra a ocorrência global da marca. No entanto, a Unilever Paquistão possui muitas marcas regionais na categoria de mercadorias de chá com preços razoáveis. Essas marcas de chá são iguais; As estrelas Tazza, A2 e Top são distribuídas e circuladas nos mercados regionais. Da mesma forma, a publicidade e a mídia centralizam os idiomas regionais para promover esses tipos de marcas.

2. Natureza do mercado-alvo na China

O mercado de cosméticos de fornecedores chineses vem se expandindo rapidamente nos últimos 20 anos. Em 1982, a venda total não passou de RMB200 milhões. Em 2001, esse número subiu para cerca de RMB40 bilhões, um crescimento de 200 vezes em 1982. Prevê-se que a venda anual de cosméticos na China atinja 60 bilhões de RMB em 06 \ e 80 bilhões de RMB em 2010. Independentemente do crescimento significativo nas últimas duas décadas , ainda há várias oportunidades no mercado oriental de cosméticos, e espera-se que o país continue sendo uma indústria dinâmica. Isso depende de alguns fatores: em primeiro lugar, usando uma população de bilhões e 480 mil cidadãos urbanos, a China oferece a maior variedade de clientes estéticos em potencial do mundo. Em segundo lugar, como resultado do alto nível de crescimento econômico de 7 a 8% da China, as condições de vida continuarão melhorando, o que geralmente permite que cada vez mais pessoas se inscrevam no poder de consumo de cosméticos. Finalmente, os fornecedores chineses expuseram seu mercado de acordo com as regras da OMC, o que estimulará ainda mais o mercado de cosméticos com mais players intercontinentais e domésticos.

parcelamento do seu método de entrada no mercado

1) Métodos de acesso ao mercado no ambiente paquistanês

No que diz respeito ao sistema de entrada no mercado, a Unilever segue duas abordagens. Inicialmente, a Unilever cria uma empresa local em funcionamento em um país de preferência, seguindo os regulamentos de negócios e o status de ação da empresa no país anfitrião. A segunda abordagem de entrada na indústria e, em seguida, a Unilever pode ser a aquisição. Em algumas das configurações da indústria, a Unilever prefere obter um fabricante de destaque, apesar de desenvolver uma instalação totalmente nova de produção e circulação. Essa estratégia de diversidade e entrada no mercado reforça sua aderência nos mercados regionais em todo o mundo. A despesa com a aquisição de uma marca de bairro pode permitir que a empresa use as instalações de desenvolvimento pré-executadas e os sistemas de marketing e canal de distribuição. Esse modo de entrada diretamente no mercado não ingerirá recursos preciosos de tempo para desenvolver a consciência da marca.

1. IDE

O setor de FMCG utiliza principalmente uma combinação de recursos intensivos em capital e intensivos em mão-de-obra. Conseqüentemente, era uma opção ideal para a Unilever estabelecer os serviços de manufatura e produção nas vizinhanças para alcançar sistemas financeiros de tamanho, usando um tempo acessível e não qualificado. Por exemplo, no Paquistão, a Unilever está trabalhando como empresa registrada localmente e que atende a todos os requisitos legais do Trabalho da Empresa 1981 e os regulamentos de segurança e taxa de comissão de câmbio.

Além disso, a Unilever é uma empresa listada na comunidade e segue os requisitos legais da Securities and Exchange Commission do Paquistão. O diretor executivo da Unilever Pakistan Ltd. estuda a alta gerência da Unilever, com base na região líder da equipe do grupo local. Sob esse tipo de entrada no mercado, a Unilever precisa fazer compras diretas internacionais em segmentos de mercado de países selecionados. Por investimento direto internacional, a Unilever determina instalações de fabricação e produção, juntamente com o desenvolvimento de canais de marketing e circulação em pacote.A Unilever estabeleceu uma área de negócios no Paquistão com o nome Unilever Pakistan Private Limited.

2. Aquisição

A estratégia da Unilever em segmentos de mercados regionais de países como o Paquistão é dominar o mercado adquirindo as principais marcas locais oferecidas por vários outros fabricantes. Consequentemente, os benefícios afetam a diversificação e a melhora da participação de mercado. O exemplo principal a esse respeito é da Polka, que liderava a marca de sorvetes no Paquistão. A Unilever lançou a marca global de sorvetes Walls no Paquistão no ano de 1998-99. Inicialmente, a Surfaces enfrentou forte concorrência via Polka, pois a marca em todo o país ganhou uma forte imagem e justiça no mercado.

Como resultado, a Unilever Paquistão decidiu aumentar as linhas da marca atingindo a Polka. A aquisição da Polka permite à Unilever usar instalações de desenvolvimento e divisão para anunciar a Walls. Os segmentos de mercado alvo da Unilever são divididos em mercados regionais e sub-regionais. Em cada um do país, temos uma empresa operacional local. Cada uma dessas empresas locais de trabalho está organizada em 9 organizações regionais.

2. Formas de entrada no mercado na China

Quando a Unilever ingressou pela primeira vez no mercado oriental, geralmente escolhia uma empresa chinesa para cooperar ou realizar joint venture, porque não conheciam a indústria chinesa e não possuíam canal de distribuição e vendas. No entanto, quando eles desenvolveram sua própria força de vendas e construíram um canal de vendas, a Unilever forneceu a parte comprada através da organização chinesa e construiu novas safras em outras cidades, o que é um investimento imediato.

seus cinco. Extensão da padronização ou adaptação da estratégia de marketing A Unilever afirma ser uma das maiores empresas produtoras de bens de consumo do mundo. Promete que no dia-a-dia, quase 150 milhões de pessoas em mais de 150 países escolhem cada um de nossos produtos. Portanto, para uma empresa nacional variável desse tamanho, uma questão aparente para os administradores de marketing será definitivamente examinar a abordagem de padronização ou edição para poder desenvolver estratégias de marketing internacionais / globais. A visão de um especialista a esse respeito é que "organizações proativas e voltadas para o futuro têm a capacidade e vontade de realizar tarefas, padronização e localização. Os segmentos de mercado global continuam a se homogeneizar e mudar simultaneamente.

O estudo aprofundado das categorias de mercadorias e o comprimento, profundidade e espessura do catálogo revelam que o gerenciamento da Unilever contém uma dupla atenção à homogeneidade das necessidades do consumidor em todo o mundo e à personalização global. Além disso, alguns analistas de marketing afirmam que uma empresa de sucesso deve prestar atenção a ambos os aspectos, incluindo padronização e adaptação no momento de decidir os segmentos de mercado, as medidas para determinar esses tipos de segmentos e a abordagem de direcionamento.

A Unilever diz:

"Nossas raízes profundas em etnias locais e segmentos de mercado em todo o mundo serão nossa herança inigualável, bem como a base para nosso crescimento futuro. Traremos nossa riqueza de know-how e experiência internacional para o serviço de consumidores locais- uma multinacional local verdadeiramente múltipla A discussão pode ser justificada pelo lema da Unilever: "Uma multinacional multilocal. À luz da discussão produzida acima, concluímos que a Unilever está definitivamente consciente das características dos mercados global e internacional. Por exemplo, a categoria de item da Unilever constitui as marcas global e comunitária, o que implica que a Unilever manipula os elementos combinados de marketing com uma grande mistura das duas padronizações e adaptações.

1) Produto

Se a Unilever desejava entrar no mercado chinês, cada um usa a estratégia de edição de produtos, isto significa "adaptar um produto para atender às condições ou necessidades da vizinhança em mercados estrangeiros (Kotler, Armstrong, Saunders, Wong 2001, s. 175). Eles não estavam apenas trazendo os produtos vendidos no Reino Unido para serem lançados no mercado chinês, mas estavam fazendo uma série de pesquisas sobre a pele das mulheres no idioma chinês e descobriram que a pele do povo chinês é muito diferente da europeia. Portanto, eles mudaram a fórmula dos produtos da lagoa, que pode ser adequada para as mulheres orientais.Como pode ser visto, a Unilever implementou uma técnica de adaptação, que é altamente custosa, mas aumentou a participação da indústria.

2. Branding e promoção

A Unilever integrou planos para criar maior uso de sua marca comercial para seus negócios e itens em todo o mundo. Em 2005, outras empresas certamente adotarão o nome. Da mesma forma, nos próximos anos, o mandato da Unilever aparecerá em todas as apresentações. Consumidores e partes interessadas acharão muito mais fácil ver quem é a Unilever e o que faz.Seu objetivo é melhorar os negócios e a reputação da Unilever, para que tanto a Unilever quanto as marcas sejam melhor compreendidas e confiáveis ​​em todo o mundo. Na moda, mostra o reconhecimento aprimorado da marca como função suprema do marketing. Al Ries e Laura Ries (1998) descrevem que promover está construindo uma marca dentro da mente do prospect. Quando você pode criar uma marca forte, um poderoso programa de marketing padrão.

Embora a Unilever tenha anunciado a marca corporativa, eles ainda fazem uso da técnica de adaptação em alguns produtos. Por exemplo, a Unilever mudou todo o nome de sua marca proveniente do inglês para chinês, o que pode ser mais fácil para as pequenas chinesas identificarem e lembrarem.

Além disso, a marca comercial de alimentos Unilever declara a Knorr entre sua grande empresa global com quase 2. três ou mais bilhões de vendas anuais europeias em mais de 100 países. A variedade de produtos knorr contém sopas, molhos, macarrão e refeições. Da mesma forma, no mercado de cuidados pessoais, a Unilever possui marcas de destaque como Ax, Dove, Lux, Ponds, Rexona e Sunsilk. No entanto, na categoria de alimentos congelados, a Unilever possui marcas locais substanciais. Eu. e Findus (para o mercado italiano), atenção da Bird para o Reino Unido e Iglo para outros países europeus.

Além disso, na categoria margarina e barrar, Becel é uma marca visível destinada ao mercado holandês. Flora é definitivamente a marca no Reino Unido e o controle está no mercado americano. Na categoria de azeite, a marca mais crucial, a Bertolli é atraente para o sabor do consumidor de alimentos mediterrâneos. Ao mesmo tempo, a Unilever reconhece claramente a homogeneidade dos compradores ao produzir marcas globais e também se adapta ao ambiente étnico, político e social de diferentes mercados locais, simplesmente desenvolvendo marcas da comunidade e tendo em vista as necessidades exclusivas dos consumidores. A Unilever normalmente cria campanhas publicitárias diferentes para diferentes países. Por exemplo, quando a Unilever exibe um filme publicitário no marketing de panelas, é realmente um desejo olhar para os fashionistas asiáticos.

3. Custos

Terpstra e Sarathy (2000) afirmam que a renda, a cultura e os gostos dos consumidores diferem de país para país, portanto, pelo mesmo preço em vários países, a necessidade será diferente. Portanto, a Unilever apresenta preços diferenciados de acordo com a natureza dos mercados em diferentes países. Por exemplo, o nível de salário na China é relativamente baixo. Portanto, o preço de compra dos produtos da lagoa na China é menor do que os países europeus. Outro motivo referente à abordagem de baixo preço é que a Unilever produz Pond's em cina. O custo é baixo. No entanto, se a Unilever comercializar apenas seus produtos de país para outro país, o custo provavelmente será alto, levando em consideração que as tarifas, seguros e taxas de viagem devem ser adicionadas ao custo. Portanto, a Unilever poderia adotar a padronização dentro da operação para equilibrar a diferença.

4. Distribuição

Não é fácil criar estações de distribuição em países estrangeiros. Depois que a Unilever entra em um novo mercado, é mais provável que obtenha alguns amantes. Por exemplo, a Unilever cooperou com várias grandes empresas orientais. Conseqüentemente, ele pode usar a rede de distribuição de receita existente. No entanto, a Unilever não apenas se reúne para empregar esse tipo de rede. Eles trabalharam com um grande supermercado na China, que entregará itens de massa de promoção na China, para construir seus programas de distribuição específicos. No entanto, a Unilever não utiliza joint venture na Holanda. Eles trabalham diretamente em conjunto com varejistas, lojas de departamento e supermercados inteiros para distribuir seus produtos. Como pode ser visto, a Unilever utiliza diferentes estratégias de divisão em vários países. Dessa maneira, a Unilever usa a estratégia de marketing de adaptação.

No Paquistão, a Unilever estabeleceu seu sistema de distribuição exclusivo, estabelecendo parcerias comerciais com diversos distribuidores e comerciantes. Várias áreas geográficas foram alocadas nas regiões da organização. Em cada região de negócios, a Unilever seleciona as empresas de trading simplesmente avaliando todo o seu valor financeiro e encontro. Esses profissionais de marketing atuam em parte da Unilever, pois são confiáveis ​​perante os itens da Unilever diretamente na cadeia de lojas.

6. Conclusão

Pesquisa

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"Terpstra V., Sarathy L., 2000, Marketing estrangeiro. Grande Londres: The Dryden Press

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"Jobber. D (2004) Princípios e Práticas de Marketing, 4ª Cópia, E.U.A.

McGraw-Hill

"Ries. A, Ries. L (1998) Os vinte e dois regulamentos imutáveis ​​da marca, Grã-Bretanha, Organização Harper Collins.

Cateora P. L., Graham T.L (2000) Marketing Internacional, 11ª versão, McGraw-Hill / Irwin

"Jean, Kapferer N (1992) Gerenciamento Estratégico de Marcas. Criando e sustentando Brand Equity Long Term, 2ª Edição, Reino Unido, Kogan Page Limited.

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